Aviso de privacidad

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) vigente en México, su Reglamento y basado en el principio de buena fe entre las partes, le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Wensabi Quesadillas Gigantes (en adelante, “Wensabi") con domicilio en: Av de los Maestros 31B, Colonia San Andrés Atenco, C.P. 54040, México.

¿Qué información recopilamos?

Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a Wensabi a través de este website (“Portal”) y/o a través de medios distintos, en nuestros restaurantes, vía telefónica, internet, aplicaciones u otro podrán incluir

1. Nombre completo
2. Edad o Fecha de Nacimiento
3. Genero (Sexo)
4.  Estado Civil
5. Teléfono
6. Teléfono Celular
7. Domicilio Completo (Calle, Ciudad/Estado, Delegación /Municipio, Código Postal), Identificación Oficial (concursos)
8. Correo electrónico
9.  Datos Financieros sobre tarjetas bancarias
10.  Registro Federal de Contribuyentes, (RFC)
11. Domicilio Fiscal
12. Razón social
13. Documento que acredite la Representación y la identidad del Representante Legal del Titular.

Se presume que aquella persona que proporciona Datos Personales a Wensabi, es el titular de los mismos 

Nosotros no recabamos datos personales sensibles en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos su información?

Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Brindarte el servicio y los productos que nos solicitas
• Realizar la entrega de pedidos a domicilio, en caso de que la tienda cuente con dicho servicio.
• Atender tus opiniones quejas y/ o sugerencias
• Evaluar la calidad de nuestros servicios
• Realizar la facturación electrónica correspondiente de tu consumo
• La información personal recopilada a través del Sitio Web la utilizamos principalmente con la finalidad de verificar la identidad de los usuarios para fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia, a fin de prestarte un mejor servicio.
• Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
• Realizar su Solicitud de Revocación de Consentimiento o Negativa a Finalidades Secundarias.
• Adicionalmente, podremos utilizar su información para finalidades distintas (secundarias)

Finalidades Secundarias:

1. Para promover nuestros productos y servicios
2. Envío de promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
3. Conocer su historial y preferencias de consumo de nuestros productos y servicios
4. Realizar trivias, concursos, sorteos y promociones mediante redes sociales (Facebook, Twiter, Instagram u otra red social donde estemos de manera oficial )
5. Identificarte y entregarte premios a los que seas acreedor de acuerdo a nuestros concursos y sorteos
6. Envió de felicitaciones y promociones el día de su cumpleaños.
7. Participar en estudios de la marca.
8. Darte de alta en nuestro programa de lealtad

En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley (artículo 6) y su Reglamento (artículo 9): licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. 

Negativa al tratamiento  para finalidades secundarias

Para el caso de que usted desee que su información no sea utilizada para las finalidades secundarias antes en listadas, le agradeceremos que nos envíe un correo electrónico a: contacto@wensabi.com indicando que desea que:

No consiento que ocupen mis datos para los mencionados fines:

• Para promover nuestros productos y servicios
• Envío de promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
• Conocer su historial y preferencias de consumo de nuestros productos y servicios
• Realizar trivias, concursos, sorteos y promociones mediante redes sociales (Facebook, Twiter, Instagram u otra red social donde estemos de manera oficial )
• Identificarte y entregarte premios a los que seas acreedor de acuerdo a nuestros concursos y sorteos
• Envió de felicitaciones y promociones el día de su cumpleaños.
• Participar en estudios de la marca.
• Darte de alta en nuestro programa de lealtad

Manifestar tu negativa al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para dejar de brindarte nuestros servicios.

¿Con quién compartimos su información?

Te recordamos que tus datos personales no serán transferidos a terceras personas.

Wensabi  manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de los Datos Personales del Titular, a efectos de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas así como el tratamiento de los Datos Personales en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad. 

Wensabi conviene en informar a sus empleados, representantes, sub-contratistas o consultores que puedan tener acceso o recibir de Wensabi los Datos Personales del Titular para su tratamiento, de todas las obligaciones que tienen respecto de la protección de los Datos Personales del Titular, de conformidad con lo previsto en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable vigente. 

Wensabi conviene en informar a sus empleados, representantes, sub-contratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales del Titular deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre Wensabi Quesadillas Gigantes y el Titular. 

Los Datos Personales serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (cuando este sea expedido). La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

¿Cómo puede usted limitar el uso y divulgación de sus datos personales, ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento al tratamiento?

Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos tu información, de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Tú puedes ejercer los derechos anteriormente mencionados enviando directamente su solicitud al Comité de Datos Personales a través de la cuenta de correo electrónico contacto@wensabi.com. 

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener por lo menos: 

• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que alguno de los Datos Personales del Titular sea inexacto o incompleto, el Titular además de indicar lo señalado anteriormente deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.

Wensabi se reserva el derecho a no cancelar los registros de los mencionados datos en los casos específicamente señalados por la Ley.

Wensabi tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para informar sobre la procedencia de la solicitud de acceso, ratificación, cancelación u oposición.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante.

Si transcurrido el término que  se señala en la Ley, Wensabi no diera respuesta a su solicitud, podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). 

¿Cuándo puede usted ejercer sus derechos ARCO y Revocación de consentimiento?

Podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de tus datos personales (en adelante, derechos “ARCO”), o bien, revocar el consentimiento que has otorgado a Wensabi, para el tratamiento de tus datos personales, enviando directamente tu solicitud al área responsable al correo electrónico previamente señalado en cualquier momento.

Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de tus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. 

Asimismo debes considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos seguir brindándote el servicio que nos solicitas.

Para solicitar la revocación de tu consentimiento deberás enviar un correo a la siguiente dirección contacto@wensabi.com solicitando el “Formato del Revocación del Consentimiento” y seguir el procedimiento que será enviado junto con tu solicitud.

Nosotros analizaremos tu caso y te enviaremos respuesta a tu solicitud de acuerdo a nuestro procedimiento establecido.

Limitar el uso o divulgación de los datos personales

Si deseas limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección: contacto@wensabi.com o puedes darte de baja automáticamente desde nuestros mismos correos que te serán enviados haciendo clic en la parte “remover suscripción”.

Nos comprometemos a incluir tu información a un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios (publicidad y/o mercadotecnia) que pudiera recaer en actos de molestia respecto del uso de tu información.

Tecnologías de Rastreo

Te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet,  para brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Navegador que utilizas, nombre del servidor, dirección IP, fecha horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas cuando estas en nuestro sitio web.

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Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar nuestra “Política de sitio web” que se encuentra en este mimo sitio de Internet.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a los usuarios publicando una nota visible en nuestro Portal. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este Aviso de Privacidad en nuestro Portal

Consentimiento. 

El Titular consiente, en proporcionar sus Datos Personales en la forma y para los fines señalados en este aviso y que los mismos sean transmitidos única y exclusivamente para los efectos señalados en el presente documento. En términos de la legislación vigente, se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando puesto a su disposición el presente aviso de publicidad no manifieste su oposición.

Fecha de actualización: Abril del 2022